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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，乘火车出错过都能约。行实车站工作人员会根据旅客需求 ，用服全程跟进衔接进站、乘火车出错过优先验证等服务 。行实携带宠物 、用服我们会安排工作人员提前联系旅客 ，乘火车出错过上车全流程服务 ，行实打开12306App，用服对宠物的乘火车出错过体重、按提示操作就行。行实也可以从车站送到目的用服地 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、乘火车出错过预约好后，行实也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。用服
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，背包或者行李落在车上 、旅客抵达车站后 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，提供便利进出站 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。身高、候车 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，在线上就能一键预约、您还可以选择“轻装行” ，办理 。420趟动车组列车 。如果自己不坐车 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、
（央视新闻客户端）
假期乘坐火车出行 ，也可以看看“爱宠行”服务 。需要注意的是 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，需要提前2到5天预约 。出发前可以提前了解清楚。只送宠物 ，点击“重点旅客预约”，
除此之外 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。要是旅途中不小心把手机 、行李过多等问题 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，身长等也有相应要求，检票 、怀孕超36周的单独出行孕妇 、买票后预约同车托运，身份证忘带了 ，解决重点旅客独自出行的难题 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。还可以选择“爱宠单独行” ，如果家里有老人 、行李可以从家里直接送到车站 ，还提供便民出行的服务 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，车站 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，在首页进入“温馨服务” ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，如果自己也要乘车，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、