社会心理学家乔纳森·海特提出的“社会直觉主义模型”提供了一种解释:许多道德判断首先来自直觉,认真核实就越容易处于劣势。也可能源于人们对问题如何才能得到解决的现实判断。一个值得关注的现象随之浮现:在互联网上 ,人们参与讨论,分清事实与评价,个案会迅速接通既有的不满,坦然修正自己的看法。
对媒体和相关机构而言 ,同时对尚未证实的细节保留判断;也可以在新证据出现后,
如何让事实赶上来?关键是让审慎有空间 ,标题先给出道德结论,人物关系 ,让纠错跟上转发 ,李茂国系华中科技大学新闻与信息传播学院博士生)
牛静 李茂国来源:中国青年报
2026年10月26日 08版
内容生产者容易发现 ,让纠错有回报 。发现自己转发的信息有误时 ,愤怒可能随即出现。“太过分了!也要在考核中重视核查质量 、同时 ,及时在原帖中补充更正。但当“这件事让我愤怒”被直接等同于“这件事一定如此” ,一次个别失误可能被渲染为普遍恶意。情绪由此获得了迅速汇集的基础。理性分析留出展示空间 。促使相关方面回应、声援弱者、数字媒体降低了表达道德愤怒的成本 ,于是 ,流量竞争容易把情绪优势变成传播优势,看到有人哭泣 ,片段再提供情绪刺激,还要比对不同来源 。争议能够带来评论 ,用户本想留言反驳,情绪传播就会被主动放到核实之前 。”“必须给个说法 !既要让更正内容被更多人看见,对欺骗的愤怒、这些反应几乎不需要准备 ,“先转出去,让更多人看到” ,高转发量又可能进一步强化“这不是孤例、却未必容得下背景;一句鲜明的指责容易被记住,就可能不断放大最容易引起反应的内容。是人们面对公平、道德情绪却是受众即时的反应,并放大集体行动与社会支持 。有时甚至是在为既有判断寻找理由。在这种环境中,正让这些心理倾向与传播机制紧密结合 。
对平台而言 ,心理学家莫莉·克罗克特则指出 ,
首先 ,情绪比事实更快一步生产出来 。体现了一种值得重视的参与逻辑:部分用户转发信息 ,而是普遍威胁”的感受 。却也可能为它增加热度 。
再次 ,需要核实时间、一件尚待核实的事 ,追究责任 ,道德情绪为什么往往比事实跑得更快 ?
所谓道德情绪,理性思考随后才介入 ,允许他人暂缓判断,一场普通纠纷可能被包装成群体冲突 ,冲突能够吸引停留。社交媒体能够降低道德行动的成本 ,对失责的谴责。责任等问题时产生的情感反应 ,应加强对造假 、容易唤起人们对相似遭遇的记忆。我们可以及时表达对伤害的关切,却未必有时间细问:消息从哪里来?事情是否还有另一面 ?当表态的速度超过核实的速度,在失实内容旁醒目标注核查结果 ,肯定主动纠错,解释个案的社会经验却早已存在 ,越是符合自身立场的信息 ,例如对弱者的同情、并将更正说明置顶展示 ,并让这种表达更容易获得社会回报。
道德情绪承载着人们对公平的期待,
对个人而言 ,个案的具体证据需要重新收集,
其次,
(作者牛静系华中科技大学新闻与信息传播学院教授 、批判能力应落实为具体习惯:转发前寻找原始出处 ,在短视频和碎片化阅读中 ,恶意煽动和围攻行为的治理 ,制造鲜明对立却能快速吸引注意 。这种差异更加明显 。”打开热点事件的评论区 ,使追责准确指向应当承担责任的人,可能很快被理解为“这种问题又发生了” 。让奔涌的正义感最终抵达公平。涉及社会不公的争议性事件,就越需要可靠的事实作为依据。在这种判断下,事实和真相的调查需要时间,让用户容易修改、也是在表达自身长期积累的委屈 、此时,是希望通过扩大声量,读者及时知情。今天的互联网,允许暂时没有结论。调查和解决问题 。
此外,如果平台过度依赖这些指标分配曝光量 ,事实中的细节与不确定性则被挤到边缘 。人们急于表达愤怒、
